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TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

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kram

Streaming enthusiast

Posts: 29

Joined: Wed Jul 25, 2012 12:57 pm

Post Sun Jul 13, 2014 5:19 pm

TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Hi,

I have a couple of MKVs that 'should' play fine but don't, they play and I get sound but the picture is all corrupted, a bit like digital interference that you get on transmitted DVB. Ill attach 2 mediainfo for 2 files that don't play and 2 that do play so we can compare.

Doesn't play...
  Code:
General
Unique ID                        : 339895717195381004707091213706961071400 (0xFFB588B25C21EBD5793B46E972BBAD28)
Complete name                    : E:\MKV\The_Hobbit_The_Desolation_of_Smaug_t02.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 29.0 GiB
Duration                         : 2h 41mn
Overall bit rate                 : 25.8 Mbps
Movie name                       : The Hobbit: The Desolation of Smaug
Encoded date                     : UTC 2014-06-11 13:36:24
Writing application              : MakeMKV v1.8.10 win(x64-release)
Writing library                  : libmakemkv v1.8.10 (1.3.0/1.4.1) win(x64-release)

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : High@L4.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 2h 41mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 23.7 Mbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.476
Stream size                      : 26.7 GiB (92%)
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Format profile                   : MA / Core
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 2h 41mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 1 597 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 8 channels / 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, Back: L R, LFE / Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 24 bits
Compression mode                 : Lossless / Lossy
Title                            : Surround 7.1
Language                         : English

Text #1
ID                               : 3
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : English

Text #2
ID                               : 5
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : Chinese

Text #3
ID                               : 7
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : Chinese


Doesn't play
  Code:
General
Unique ID                        : 182159509894376773952166305042703889408 (0x890AA53DEB15E2ACC824752BBFB8B400)
Complete name                    : E:\MKV\Moon_t01.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 18.7 GiB
Duration                         : 1h 37mn
Overall bit rate                 : 27.6 Mbps
Movie name                       : Moon
Encoded date                     : UTC 2012-09-02 09:53:54
Writing application              : MakeMKV v1.7.7 win(x64-release)
Writing library                  : libmakemkv v1.7.7 (1.2.0/1.1.0) win(x64-release)

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : High@L4.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 37mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 24.1 Mbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.485
Stream size                      : 16.3 GiB (87%)
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Format profile                   : MA / Core
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 1h 37mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 2 941 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 24 bits
Compression mode                 : Lossless / Lossy
Title                            : Lossless
Language                         : English

Text
ID                               : 3
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : English


Does play
  Code:
General
Unique ID                        : 71020261892021046236135443612962822375 (0x356E01415CDE6AD09807462DBBAE98E7)
Complete name                    : E:\MKV\RoboCop_t00.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 27.7 GiB
Duration                         : 1h 57mn
Overall bit rate                 : 33.6 Mbps
Movie name                       : RoboCop
Encoded date                     : UTC 2014-07-06 17:34:01
Writing application              : MakeMKV v1.8.10 win(x64-release)
Writing library                  : libmakemkv v1.8.10 (1.3.0/1.4.1) win(x64-release)
Cover                            : Yes

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : High@L4.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 4 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 57mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 31.4 Mbps
Maximum bit rate                 : 38.0 Mbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 24.000 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.631
Stream size                      : 25.8 GiB (93%)
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Format profile                   : MA / Core
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 1h 57mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 1 561 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 24 bits
Compression mode                 : Lossless / Lossy
Title                            : Surround 5.1
Language                         : English

Text
ID                               : 3
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : English


Does play
  Code:
General
Unique ID                        : 259001962372822075096500096437930643653 (0xC2D9F6A7DCF33074E3F4CD691CAB50C5)
Complete name                    : E:\MKV\Escape_Plan_t03.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 20.0 GiB
Duration                         : 1h 55mn
Overall bit rate                 : 24.7 Mbps
Movie name                       : Escape Plan
Encoded date                     : UTC 2014-06-11 12:57:48
Writing application              : MakeMKV v1.8.10 win(x64-release)
Writing library                  : libmakemkv v1.8.10 (1.3.0/1.4.1) win(x64-release)

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : High@L4.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 4 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 55mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 20.5 Mbps
Maximum bit rate                 : 36.0 Mbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 23.976 fps
Standard                         : NTSC
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.412
Stream size                      : 16.6 GiB (83%)
Language                         : English
Color primaries                  : BT.709-5, BT.1361, IEC 61966-2-4, SMPTE RP177
Transfer characteristics         : BT.709-5, BT.1361
Matrix coefficients              : BT.709-5, BT.1361, IEC 61966-2-4 709, SMPTE RP177

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Format profile                   : MA / Core
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 1h 55mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 3 694 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 8 channels / 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, Back: L R, LFE / Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 24 bits
Compression mode                 : Lossless / Lossy
Delay relative to video          : 1s 1ms
Title                            : Surround 7.1
Language                         : English

Text #1
ID                               : 3
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : English

Text #2
ID                               : 4
Format                           : PGS
Codec ID                         : S_HDMV/PGS
Codec ID/Info                    : The same subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Language                         : English


What is the difference between them that is preventing the first 2 from playing properly? I get the same result with transcoding on or off.

Thanks
Mark.
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kram

Streaming enthusiast

Posts: 29

Joined: Wed Jul 25, 2012 12:57 pm

Post Mon Jul 14, 2014 3:32 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Is it the 'Format settings, ReFrames : 2 frames' part that is possibly causing the problems? Another example of a film that doesn't play is
  Code:
General
Unique ID                        : 77217442543452343231236841672907992339 (0x3A1789D9FA9720EA5E2FBCF5554CAD13)
Complete name                    : E:\MKV\Pirates Band of Misfits.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 24.1 GiB
Duration                         : 1h 28mn
Overall bit rate                 : 39.2 Mbps
Movie name                       : Pirates! Band of Misfits, The (3D)
Encoded date                     : UTC 2012-09-18 17:25:02
Writing application              : MakeMKV v1.7.7 win(x64-release)
Writing library                  : libmakemkv v1.7.7 (1.2.0/1.1.0) win(x64-release)

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Stereo High@L4.1 / High@L4.1
MultiView_Count                  : 2
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 28mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 36.8 Mbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.741
Stream size                      : 22.7 GiB (94%)
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Format profile                   : MA / Core
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 1h 28mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 1 561 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 16 bits
Compression mode                 : Lossless / Lossy
Title                            : Lossless
Language                         : English


Its not that its 3D that's stopping it because this plays
  Code:
General
Unique ID                        : 338133383031341625615870757470252441769 (0xFE621EE9FA0CB31DB84077A936C620A9)
Complete name                    : E:\MKV\Dredd_t03.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 21.5 GiB
Duration                         : 1h 35mn
Overall bit rate                 : 32.2 Mbps
Movie name                       : Dredd
Encoded date                     : UTC 2013-03-30 17:33:35
Writing application              : MakeMKV v1.8.0 win(x64-release)
Writing library                  : libmakemkv v1.8.0 (1.2.0/1.1.0) win(x64-release)

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Stereo High@L4.1 / High@L4.1
MultiView_Count                  : 2
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 4 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 35mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 29.9 Mbps
Maximum bit rate                 : 18.0 Mbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 23.976 fps
Standard                         : NTSC
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.602
Stream size                      : 20.0 GiB (93%)
Language                         : English
Color primaries                  : BT.709-5, BT.1361, IEC 61966-2-4, SMPTE RP177
Transfer characteristics         : BT.709-5, BT.1361
Matrix coefficients              : BT.709-5, BT.1361, IEC 61966-2-4 709, SMPTE RP177

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Format profile                   : MA / Core
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 1h 35mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 1 612 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 16 bits
Compression mode                 : Lossless / Lossy
Title                            : Lossless
Language                         : English


From what I can see is that the ones that don't play properly have this ReFrames : 2 frames part. The ones that do play have ReFrames : 4 frames.

Anyone else having problems like this?

Thanks
Mark.
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kram

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Post Sat Aug 02, 2014 3:57 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Anyone? Anyone at all?

Someone other than me must of bought The Hobbit and made an MKV out of it and found it wont play properly.

Is there a way to change the Ref frames in an MKV without losing and detail and quality?
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DenyAll

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Post Mon Aug 04, 2014 10:33 am

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Is there a way to change the Ref frames in an MKV without losing and detail and quality?
Not that I know of. The video must be re-encoded which will always result in loss in quality (whether its a perceptible loss in quality is another matter - give it a go).

Ive never heard of too smaller reframe value causing issues - its generally the other way around as a higher reframe value means the renderer must both store more intermediate frames in memory and do more processing, which can result in stuttering. Have you tried remuxing the video - this causes no loss in quality, but recreates the MKV container:

    ffmpeg -i "E:\MKV\Pirates Band of Misfits.mkv" -c copy -map 0 "E:\MKV\Pirates Band of Misfits new.mkv"
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kram

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Post Fri Aug 08, 2014 8:55 am

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Thanks for getting back to me.

I'm away from my PC at the moment so can't remember what I did exactly but I did run the hobbit through some software in its Panasonic setting and got a file out at the end still with 2 reframes but now a little over 5gb in size, it did play on the TV but the quality of the original 30 odd GB file defiantly wasn't there anymore.

I have no idea how to do the ffmpeg thing you suggested.

I'll be back later hopefully with the name of the software I used to reprocess the hobbit.

Thanks
Mark.
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kram

Streaming enthusiast

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Post Sun Aug 10, 2014 2:16 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

It was xmedia recode that I used on the Hobbit, im not sure what it does really, I just selected the Panasonic profile and let it run.

Here is the media info, it plays fine but the quality just isn't there.

  Code:
General
Unique ID                        : 66144656305086213945033048550000938740 (0x31C2FF572C7EB2DA6C8AECB2CC69CEF4)
Complete name                    : C:\Users\Mark\Videos\The_Hobbit_An_Unexpected_Journey_t01.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 2.81 GiB
Duration                         : 2h 49mn
Overall bit rate                 : 2 369 Kbps
Movie name                       : The Hobbit: An Unexpected Journey
Encoded date                     : UTC 2014-07-14 22:05:06
Writing application              : Lavf55.43.100
Writing library                  : Lavf55.43.100

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Main@L4.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 2h 49mn
Bit rate                         : 2 000 Kbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 080 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate mode                  : Variable
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.040
Stream size                      : 2.30 GiB (82%)
Writing library                  : x264 core 142 r2431
Encoding settings                : cabac=1 / ref=2 / deblock=1:0:0 / analyse=0x1:0x111 / me=hex / subme=7 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=0 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=0 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=-2 / threads=4 / lookahead_threads=1 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=0 / weightp=2 / keyint=230 / keyint_min=23 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=abr / mbtree=1 / bitrate=2000 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=69 / qpstep=4 / vbv_maxrate=10000 / vbv_bufsize=10000 / nal_hrd=none / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Language                         : English / English

Audio
ID                               : 2
Format                           : AC-3
Format/Info                      : Audio Coding 3
Mode extension                   : CM (complete main)
Codec ID                         : A_AC3
Duration                         : 2h 49mn
Bit rate mode                    : Constant
Bit rate                         : 384 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 16 bits
Compression mode                 : Lossy
Delay relative to video          : -5ms
Stream size                      : 466 MiB (16%)
Language                         : English / English

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Wixie

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Post Wed Aug 13, 2014 7:57 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Well i have a Panasonic ASW504 (2014series) and the same problem.

I create my MKV files with MakeMKV. the files that a causing problems have "ReFrames : 2 "

ReFrames: 4 is okay.

btw: The 2013 Profile does not work properly

.mkv + external .srt doesnt work
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DenyAll

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Post Thu Aug 14, 2014 12:18 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Try remuxing the file as described in my earlier post and see if that helps.

I suspect your TV doesn't support MKV's with external subtitles, only embedded (seems common amongst Viera TVs). So you either need to:

  • embed the subtitles within the MKV (which is what I would do as the file can then be played natively which is always better). MKVMerge is a good tool to use for this purpose; or
  • burn them in by setting the appropriate options on the Delivery, Subtitles tab (Enable Burned In, and set to Always). This will transcode these files and add the subtitles to the video stream.
Note that the 2013 profile hasn't been tested with 2014 TV's (I am aware of one issue so far with AVI files) so any feedback from 2014 users is appreciated.
DenyAll
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Wixie

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Post Thu Aug 14, 2014 12:58 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Remux doesnt help.

I suspect your TV doesn't support MKV's with external subtitles, only embedded (seems common amongst Viera TVs). So you either need to:

Well it does. At least with SMB/CIFS shares.

But over DLNA it seems to just work with embedded subtitles
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DenyAll

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Post Tue Aug 19, 2014 3:37 pm

Re: TX-l37ET5B, Some MKVs are corrupted during playback?

Wixie wrote:But over DLNA it seems to just work with embedded subtitles
That's consistent with other Viera TVs.
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