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Can't add file: error never seen before

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Page 1 of 1

Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 2:10 am
by atc98092
OK, I've never seen this error in the log before. The movie was added with no issue originally, then I used Handbrake to convert the file from MKV to MP4 and burn the subs into the video. The file plays without issue in VLC or the Windows 10 video player. However, Serviio now reports the following error:
WARN [MediaFileIndexer] Cannot add file The Martian.mp4 because of an unexpected error. Message: For input string: "max. 200"


There's no metadata contained within the file itself, so I have no idea where the max. 200 error is coming from. I've tried a couple of different ways to name the file with no change. Here's the MediaInfo readout from the file:

  Code:
General
Complete name                            : F:\Video_4\The Martian.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media / Version 2
Codec ID                                 : mp42 (isom/iso2/avc1/mp41)
File size                                : 9.30 GiB
Duration                                 : 2 h 21 min
Overall bit rate                         : 9 401 kb/s
Movie name                               : The Martian
Encoded date                             : UTC 2016-09-04 20:48:58
Tagged date                              : UTC 2016-09-04 20:48:58
Writing application                      : HandBrake 0.10.5 2016021100

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L4.1
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, ReFrames                : 4 frames
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 2 h 21 min
Bit rate                                 : 4 390 kb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 800 pixels
Display aspect ratio                     : 2.40:1
Frame rate mode                          : Variable
Frame rate                               : 23.976 (24000/1001) FPS
Minimum frame rate                       : 23.810 FPS
Maximum frame rate                       : 24.390 FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.119
Stream size                              : 4.34 GiB (47%)
Writing library                          : x264 core 142 r2479 dd79a61
Encoding settings                        : cabac=1 / ref=3 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x113 / me=hex / subme=7 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=-2 / threads=6 / lookahead_threads=1 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=2 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=240 / keyint_min=24 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=crf / mbtree=1 / crf=20.0 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=69 / qpstep=4 / vbv_maxrate=62500 / vbv_bufsize=78125 / crf_max=0.0 / nal_hrd=none / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Encoded date                             : UTC 2016-09-04 20:48:58
Tagged date                              : UTC 2016-09-04 20:48:58
Color range                              : Limited
Color primaries                          : BT.709
Transfer characteristics                 : BT.709
Matrix coefficients                      : BT.709
Menus                                    : 3

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : DTS
Format/Info                              : Digital Theater Systems
Format profile                           : MA / Core
Mode                                     : 16
Format settings, Endianness              : Big
Codec ID                                 : A9
Duration                                 : 2 h 21 min
Bit rate mode                            : Variable / Constant
Bit rate                                 : Unknown / 1 509 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel(s)_Original                      : 8 channels / 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, Back: L R, LFE / Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 93.750 FPS (512 spf)
Bit depth                                : 24 bits
Compression mode                         : Lossless / Lossy
Stream size                              : 4.94 GiB (53%)
Title                                    : Surround / Surround
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Alternate group                          : 1
Encoded date                             : UTC 2016-09-04 20:48:58
Tagged date                              : UTC 2016-09-04 20:48:58
Menus                                    : 3

Menu
ID                                       : 3
Codec ID                                 : text
Duration                                 : 2 h 21 min
Language                                 : English
Encoded date                             : UTC 2016-09-04 20:48:58
Tagged date                              : UTC 2016-09-04 20:48:58
Menu For                                 : 1,2
00:00:00.000                             : Chapter 1
00:03:22.410                             : Chapter 2
00:10:08.691                             : Chapter 3
00:15:24.757                             : Chapter 4
00:18:25.354                             : Chapter 5
00:21:34.585                             : Chapter 6
00:24:28.175                             : Chapter 7
00:28:52.856                             : Chapter 8
00:31:36.728                             : Chapter 9
00:34:21.184                             : Chapter 10
00:39:13.601                             : Chapter 11
00:41:21.854                             : Chapter 12
00:46:23.614                             : Chapter 13
00:49:25.212                             : Chapter 14
00:56:15.914                             : Chapter 15
00:59:40.577                             : Chapter 16
01:02:23.990                             : Chapter 17
01:06:53.301                             : Chapter 18
01:09:53.147                             : Chapter 19
01:13:51.385                             : Chapter 20
01:18:38.380                             : Chapter 21
01:22:52.551                             : Chapter 22
01:30:41.436                             : Chapter 23
01:37:30.261                             : Chapter 24
01:43:32.164                             : Chapter 25
01:46:16.370                             : Chapter 26
01:50:18.945                             : Chapter 27
01:54:08.133                             : Chapter 28
01:57:49.520                             : Chapter 29
02:04:41.766                             : Chapter 30
02:11:05.816                             : Chapter 31
02:13:28.959                             : Chapter 32
Bit rate mode                            : VBR

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 8:54 am
by zip
Can you post ffmpeg -i for the file pls?

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 5:57 pm
by atc98092
Here ya go...

  Code:
F:\Video_4>ffmpeg -i "the martian (2015).mp4
ffmpeg version N-81516-gbe07c25 Copyright (c) 2000-2016 the FFmpeg developers
  built with gcc 5.4.0 (GCC)
  configuration: --enable-gpl --enable-version3 --disable-w32threads --enable-dxva2 --enable-libmfx --enable-nvenc --enable-avisynth --enable-bzlib --enable-libebur128 --enable-fontconfig --enable-frei0r --enable-gnutls --enable-iconv --enable-libass --enable-libbluray --enable-libbs2b --enable-libcaca --enable-libfreetype --enable-libgme --enable-libgsm --enable-libilbc --enable-libmodplug --enable-libmp3lame --enable-libopencore-amrnb --enable-libopencore-amrwb --enable-libopenh264 --enable-libopenjpeg --enable-libopus --enable-librtmp --enable-libschroedinger --enable-libsnappy --enable-libsoxr --enable-libspeex --enable-libtheora --enable-libtwolame --enable-libvidstab --enable-libvo-amrwbenc --enable-libvorbis --enable-libvpx --enable-libwavpack --enable-libwebp --enable-libx264 --enable-libx265 --enable-libxavs --enable-libxvid --enable-libzimg --enable-lzma --enable-decklink --enable-zlib
  libavutil      55. 29.100 / 55. 29.100
  libavcodec     57. 54.101 / 57. 54.101
  libavformat    57. 48.101 / 57. 48.101
  libavdevice    57.  0.102 / 57.  0.102
  libavfilter     6. 58.100 /  6. 58.100
  libswscale      4.  1.100 /  4.  1.100
  libswresample   2.  1.100 /  2.  1.100
  libpostproc    54.  0.100 / 54.  0.100
Input #0, mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2, from 'the martian (2015).mp4':
  Metadata:
    major_brand     : mp42
    minor_version   : 512
    compatible_brands: isomiso2avc1mp41
    creation_time   : 2016-09-04T20:48:58.000000Z
    title           : The Martian
    encoder         : HandBrake 0.10.5 2016021100
  Duration: 02:21:37.58, start: 0.000000, bitrate: 9401 kb/s
    Chapter #0:0: start 0.000000, end 202.410000
    Metadata:
      title           : Chapter 1
    Chapter #0:1: start 202.410000, end 608.691000
    Metadata:
      title           : Chapter 2
    Chapter #0:2: start 608.691000, end 924.757000
    Metadata:
      title           : Chapter 3
    Chapter #0:3: start 924.757000, end 1105.354000
    Metadata:
      title           : Chapter 4
    Chapter #0:4: start 1105.354000, end 1294.585000
    Metadata:
      title           : Chapter 5
    Chapter #0:5: start 1294.585000, end 1468.175000
    Metadata:
      title           : Chapter 6
    Chapter #0:6: start 1468.175000, end 1732.856000
    Metadata:
      title           : Chapter 7
    Chapter #0:7: start 1732.856000, end 1896.728000
    Metadata:
      title           : Chapter 8
    Chapter #0:8: start 1896.728000, end 2061.184000
    Metadata:
      title           : Chapter 9
    Chapter #0:9: start 2061.184000, end 2353.601000
    Metadata:
      title           : Chapter 10
    Chapter #0:10: start 2353.601000, end 2481.854000
    Metadata:
      title           : Chapter 11
    Chapter #0:11: start 2481.854000, end 2783.614000
    Metadata:
      title           : Chapter 12
    Chapter #0:12: start 2783.614000, end 2965.212000
    Metadata:
      title           : Chapter 13
    Chapter #0:13: start 2965.212000, end 3375.914000
    Metadata:
      title           : Chapter 14
    Chapter #0:14: start 3375.914000, end 3580.577000
    Metadata:
      title           : Chapter 15
    Chapter #0:15: start 3580.577000, end 3743.990000
    Metadata:
      title           : Chapter 16
    Chapter #0:16: start 3743.990000, end 4013.301000
    Metadata:
      title           : Chapter 17
    Chapter #0:17: start 4013.301000, end 4193.147000
    Metadata:
      title           : Chapter 18
    Chapter #0:18: start 4193.147000, end 4431.385000
    Metadata:
      title           : Chapter 19
    Chapter #0:19: start 4431.385000, end 4718.380000
    Metadata:
      title           : Chapter 20
    Chapter #0:20: start 4718.380000, end 4972.551000
    Metadata:
      title           : Chapter 21
    Chapter #0:21: start 4972.551000, end 5441.436000
    Metadata:
      title           : Chapter 22
    Chapter #0:22: start 5441.436000, end 5850.261000
    Metadata:
      title           : Chapter 23
    Chapter #0:23: start 5850.261000, end 6212.164000
    Metadata:
      title           : Chapter 24
    Chapter #0:24: start 6212.164000, end 6376.370000
    Metadata:
      title           : Chapter 25
    Chapter #0:25: start 6376.370000, end 6618.945000
    Metadata:
      title           : Chapter 26
    Chapter #0:26: start 6618.945000, end 6848.133000
    Metadata:
      title           : Chapter 27
    Chapter #0:27: start 6848.133000, end 7069.520000
    Metadata:
      title           : Chapter 28
    Chapter #0:28: start 7069.520000, end 7481.766000
    Metadata:
      title           : Chapter 29
    Chapter #0:29: start 7481.766000, end 7865.816000
    Metadata:
      title           : Chapter 30
    Chapter #0:30: start 7865.816000, end 8008.959000
    Metadata:
      title           : Chapter 31
    Chapter #0:31: start 8008.959000, end 8497.447000
    Metadata:
      title           : Chapter 32
    Stream #0:0(und): Video: h264 (High) (avc1 / 0x31637661), yuv420p(tv, bt709), 1920x800 [SAR 1:1 DAR 12:5], 4390 kb/s, 23.98 fps, 23.98 tbr, 90k tbn, 180k tbc (default)
    Metadata:
      creation_time   : 2016-09-04T20:48:58.000000Z
      handler_name    : VideoHandler
    Stream #0:1(eng): Audio: dts (DTS-HD MA) (mp4a / 0x6134706D), 48000 Hz, 7.1, s32p (24 bit) (default)
    Metadata:
      creation_time   : 2016-09-04T20:48:58.000000Z
      handler_name    : Surround
    Stream #0:2(eng): Subtitle: mov_text (text / 0x74786574)
    Metadata:
      creation_time   : 2016-09-04T20:48:58.000000Z
      handler_name    : SubtitleHandler

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 7:47 pm
by zip
Are you sure ot's the same file? The file name is different to the one in the log.

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 8:05 pm
by atc98092
zip wrote:Are you sure ot's the same file? The file name is different to the one in the log.


Yep, same file. I tried removing and adding the year to the file name, just to see if that changed anything. It didn't.

Here's the ffmpeg info for the original file, before using Handbrake. This one is added to the database without issue.

  Code:
ffmpeg -i "the martian (2015).mkv"
ffmpeg version N-81516-gbe07c25 Copyright (c) 2000-2016 the FFmpeg developers
  built with gcc 5.4.0 (GCC)
  configuration: --enable-gpl --enable-version3 --disable-w32threads --enable-dxva2 --enable-libmfx --enable-nvenc --enable-avisynth --enable-bzlib --enable-libebur128 --enable-fontconfig --enable-frei0r --enable-gnutls --enable-iconv --enable-libass --enable-libbluray --enable-libbs2b --enable-libcaca --enable-libfreetype --enable-libgme --enable-libgsm --enable-libilbc --enable-libmodplug --enable-libmp3lame --enable-libopencore-amrnb --enable-libopencore-amrwb --enable-libopenh264 --enable-libopenjpeg --enable-libopus --enable-librtmp --enable-libschroedinger --enable-libsnappy --enable-libsoxr --enable-libspeex --enable-libtheora --enable-libtwolame --enable-libvidstab --enable-libvo-amrwbenc --enable-libvorbis --enable-libvpx --enable-libwavpack --enable-libwebp --enable-libx264 --enable-libx265 --enable-libxavs --enable-libxvid --enable-libzimg --enable-lzma --enable-decklink --enable-zlib
  libavutil      55. 29.100 / 55. 29.100
  libavcodec     57. 54.101 / 57. 54.101
  libavformat    57. 48.101 / 57. 48.101
  libavdevice    57.  0.102 / 57.  0.102
  libavfilter     6. 58.100 /  6. 58.100
  libswscale      4.  1.100 /  4.  1.100
  libswresample   2.  1.100 /  2.  1.100
  libpostproc    54.  0.100 / 54.  0.100
[matroska,webm @ 00000000001965e0] Could not find codec parameters for stream 4 (Subtitle: hdmv_pgs_subtitle): unspecified size
Consider increasing the value for the 'analyzeduration' and 'probesize' options
[matroska,webm @ 00000000001965e0] Could not find codec parameters for stream 5 (Subtitle: hdmv_pgs_subtitle): unspecified size
Consider increasing the value for the 'analyzeduration' and 'probesize' options
[matroska,webm @ 00000000001965e0] Could not find codec parameters for stream 6 (Subtitle: hdmv_pgs_subtitle): unspecified size
Consider increasing the value for the 'analyzeduration' and 'probesize' options
Input #0, matroska,webm, from 'the martian (2015).mkv':
  Metadata:
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At least one output file must be specified

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 8:34 pm
by zip
Did you try with the 1.7 beta? The same result?

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Mon Sep 05, 2016 10:06 pm
by atc98092
zip wrote:Did you try with the 1.7 beta? The same result?


No, but I'll copy it to my test server and see. I'll let ya know!

Nope, same error message...

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Wed Sep 07, 2016 10:00 pm
by zip
which metadata source are you using? online, xbmc, ?

Re: Can't add file: error never seen before

PostPosted: Thu Sep 08, 2016 12:21 am
by atc98092
Using online metadata.

I'm out of town until Friday, so any further testing has to wait until I get home.
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