[SOLVED] MKV files get error fileformat not supported

Hi Guys.
When trying to play MKV files i get the error "fileformat not supported". I have searched around the FAQ, but havent found the answer yet and hope someone can help me. I have downloaded a new profile.xml which should support mkv files and tried a stunt with the mkvmerge. Still no luck.
Suggestions anyone?

[moltra]

can you enable detailed logging (see signature) and post your serviio.log file.

See signature on how to provide information on file that will not play.

[Illico]

Could you post "ffmpeg -i" result of your mkv file, and also MediaInfo result?

ffmpeg result:

  Code:

C:\Program Files (x86)\Serviio\lib>ffmpeg.exe -i f:\mkv\the.fighter\the.fighter.
mkv
ffmpeg version N-31480-g8bc3a48, Copyright (c) 2000-2011 the FFmpeg developers
  built on Jul 14 2011 23:37:53 with gcc 4.4.2
  configuration: --enable-static --disable-shared --disable-ffplay --disable-ffs
erver --enable-memalign-hack --enable-libmp3lame --enable-librtmp --extra-libs='
-lrtmp -lpolarssl -lws2_32 -lwinmm' --arch=x86 --enable-runtime-cpudetect --enab
le-pthreads --target-os=mingw32 --cross-prefix=i686-mingw32- --pkg-config=pkg-co
nfig
  libavutil    51. 11. 0 / 51. 11. 0
  libavcodec   53.  8. 0 / 53.  8. 0
  libavformat  53.  6. 0 / 53.  6. 0
  libavdevice  53.  2. 0 / 53.  2. 0
  libavfilter   2. 25. 0 /  2. 25. 0
  libswscale    2.  0. 0 /  2.  0. 0
[matroska,webm @ 016389c0] max_analyze_duration 5000000 reached at 5024000
[matroska,webm @ 016389c0] Estimating duration from bitrate, this may be inaccur
ate

Seems stream 0 codec frame rate differs from container frame rate: 47.95 (200000
00/417083) -> 23.98 (24000/1001)
Input #0, matroska,webm, from 'f:\mkv\the.fighter\the.fighter.mkv':
  Duration: 01:55:38.52, start: 0.000000, bitrate: 640 kb/s
    Stream #0.0(eng): Video: h264 (High), yuv420p, 1280x536 [PAR 1:1 DAR 160:67]
, 23.98 fps, 23.98 tbr, 1k tbn, 47.95 tbc (default)
    Stream #0.1: Audio: ac3, 48000 Hz, 5.1, s16, 640 kb/s (default)
    Stream #0.2(eng): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000 (default)
    Stream #0.3(ara): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000
    Stream #0.4(por): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000
    Stream #0.5(dut): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000
    Stream #0.6(fre): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000
    Stream #0.7(ita): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000
    Stream #0.8(spa): Subtitle: [0][0][0][0] / 0x0000
At least one output file must be specified

Media info:

  Code:

General
Unique ID                        : 174407838681062944751518078417087069211 (0x8335BA57FE4B47ECAE64C265F2A17C1B)
Complete name                    : Z:\MKV\The.Fighter\The.Fighter.mkv
Format                           : Matroska
Format version                   : Version 2
File size                        : 2.18 GiB
Duration                         : 1h 55mn
Overall bit rate                 : 2 702 Kbps
Encoded date                     : UTC 2011-03-07 21:49:16
Writing application              : mkvmerge v4.5.0 ('Speed of Light') gemaakt op Feb  1 2011 02:10:32
Writing library                  : libebml v1.2.0 + libmatroska v1.1.0

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : High@L5.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 5 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 55mn
Bit rate                         : 2 060 Kbps
Width                            : 1 280 pixels
Height                           : 536 pixels
Display aspect ratio             : 2.40:1
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.125
Stream size                      : 1.62 GiB (74%)
Writing library                  : x264 core 80 r1376M 3feaec2
Encoding settings                : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x113 / me=umh / subme=8 / psy=1 / psy_rd=1.0:0.0 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=0 / threads=12 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=0 / b_adapt=2 / b_bias=0 / direct=3 / wpredb=1 / wpredp=2 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40 / rc_lookahead=50 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=2060 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : AC-3
Format/Info                      : Audio Coding 3
Mode extension                   : CM (complete main)
Muxing mode                      : Header stripping
Codec ID                         : A_AC3
Duration                         : 1h 55mn
Bit rate mode                    : Constant
Bit rate                         : 640 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 16 bits
Compression mode                 : Lossy
Stream size                      : 529 MiB (24%)

Text #1
ID                               : 3
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : English

Text #2
ID                               : 4
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : Arabic

Text #3
ID                               : 5
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : Portuguese

Text #4
ID                               : 6
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : Dutch

Text #5
ID                               : 7
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : French

Text #6
ID                               : 8
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : Italian

Text #7
ID                               : 9
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : Spanish

[Illico]

Format profile : High@L5.1

The h264 profile level is too high, not supported by Samsung TV (max H@L4.1), must be transcoded to mpeg2video.

Thanks for reply.
Another movie have High@L3.1, but i cant play that one either.
I have a toshiba tv, but a Samsung BD-D5800 blue-ray player .Its the samsung i use as dnla client. I dont know if that is relevant?

[Illico]

...Another movie have High@L3.1, but i cant play that one either.

Same, please provide "ffmpeg -i" and MediaInfo informations...

  Code:

F:\MKV\Knight.And.Day.DVDRip.x264.dxva-TiMPE>"C:\Program Files (x86)\Serviio\lib
\ffmpeg.exe" -i timpe-knightandday.mkv
ffmpeg version N-31480-g8bc3a48, Copyright (c) 2000-2011 the FFmpeg developers
  built on Jul 14 2011 23:37:53 with gcc 4.4.2
  configuration: --enable-static --disable-shared --disable-ffplay --disable-ffs
erver --enable-memalign-hack --enable-libmp3lame --enable-librtmp --extra-libs='
-lrtmp -lpolarssl -lws2_32 -lwinmm' --arch=x86 --enable-runtime-cpudetect --enab
le-pthreads --target-os=mingw32 --cross-prefix=i686-mingw32- --pkg-config=pkg-co
nfig
  libavutil    51. 11. 0 / 51. 11. 0
  libavcodec   53.  8. 0 / 53.  8. 0
  libavformat  53.  6. 0 / 53.  6. 0
  libavdevice  53.  2. 0 / 53.  2. 0
  libavfilter   2. 25. 0 /  2. 25. 0
  libswscale    2.  0. 0 /  2.  0. 0
[matroska,webm @ 013f8a40] Estimating duration from bitrate, this may be inaccur
ate
Input #0, matroska,webm, from 'timpe-knightandday.mkv':
  Duration: 01:49:31.12, start: 0.000000, bitrate: N/A
    Chapter #0.0: start 0.097000, end 6571.125000
    Metadata:
      title           : 00:00:00.097
    Stream #0.0(eng): Video: h264 (High), yuv420p, 720x304 [PAR 1:1 DAR 45:19],
23.98 fps, 23.98 tbr, 1k tbn, 47.95 tbc (default)
    Metadata:
      title           : Video encoded by Quiker @ TiMPE
    Stream #0.1(eng): Audio: aac, 48000 Hz, 5.1, s16 (default)
    Metadata:
      title           : Audio encoded by Quiker @ TiMPE
At least one output file must be specified

[Illico]

Muxing mode : Header stripping

This one use header compression, not supported by Samsung TV, so must be transcode into MPEG2TS for example, try with TsMuxer...

Thanks for quick and good answers

[Illico]

So topic could be set to [SOLVED] ?

[jhb50]

Illico, I believe your previous post and solution for this problem http://forum.serviio.org/viewtopic.php?f=6&t=1132#p5402 should be posted as a sticky.